Прием звонков

9.00-20.00

9.00-19.00
10.00-16.00
Ваша корзина
Товаров: 0
На сумму: 0 руб.
Корзина пуста
  • Личные конcультации
  • Гарантия лучшей цены
  • Доставка во все регионы
  • Гарантия замены брака
  • Гарантия 2 года
Баннер

Часто задаваемые вопросы

Как можно оплатить заказ?

Оплата производится покупателем в рублях в наличной и безналичной форме. Наличными вы можете оплатить заказ на месте после его доставки. Безналичный расчет осуществляется после того, как оператор подтвердит вашу заявку и вышлет счет на электронную почту.
Более подробную информацию вы можете получить на странице «Способы оплаты».


Где можно посмотреть мебель, представленную на сайте?

Интернет-магазин — это «наглядное пособие» для покупателей, созданное для того, чтобы они могли подобрать мебель не выходя из дома или офиса. Чтобы лично убедиться в качестве, соответствии оттенков, а также оценить габаритные размеры модулей выбранной коллекции, вы можете посетить один из наших магазинов мебели в Москве. Адреса указаны в разделе «Где купить».


В каком виде доставляется мебель?

В соответствии с ГОСТом, а также в целях сохранности и безопасности при транспортировке и подъеме мебели, гарнитуры доставляют в фабричной упаковке в разобранном виде.


Соответствуют ли цены на сайте действительности?

Да. Наш интернет-магазин — это реальное отображение деятельности нашей компании. На сайте постоянно производятся обновления, поэтому стоимость заказанного вами гарнитура останется неизменной.

Можно ли изготовить мебель под заказ?

Вы можете подобрать модули в соответствии с планировкой, площадью комнаты и вашими требованиями к функциональности. Под заказ фабрика гарнитуры не производит. Однако вы имеете право с помощью наших специалистов изменять конфигурацию секций по своему усмотрению. Ознакомьтесь с п.5 раздела «Сборка мебели».


Что делать, если при сборке мебели обнаружился брак?

Вы можете отправить на электронный адрес info@fabrika-brw письмо, в котором подробно описаны дефекты детали, и в соответствии со схемой сборки указан ее номер. Либо можно связаться с оператором и предоставить ему все данные. При замене товара на его упаковке должны быть сохранены все ярлыки (обязательно сохраните их до конца сборки). Срок замены бракованного товара равен стандартному сроку изготовления продукции — 15-30 рабочих дней.


Можно ли обменять мебель, если она не устроила по габаритам, текстуре?

Мебель относится к той категории товаров, которая при надлежащем качестве не подлежит замене или возврату на аналогичный или какой-то еще гарнитур других оттенков, форм и габаритов. Для того, чтобы исключить подобные нюансы, ознакомьтесь с разделом «Гарантии».